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Lea y acepte nuestras políticas

TÉRMINOS Y CONDICIONES Gracias por elegir hospedarse con nosotros en Rehoboth Peace Land Boutique Hotel. A continuación se detallan nuestras reglas, políticas y procedimientos; léalas atentamente. Como huésped, al leer y firmar su tarjeta de registro del hotel al momento del check-in, usted acepta que será responsable de que usted y sus invitados cumplan con todas nuestras políticas y procedimientos. Estas políticas y procedimientos se presentan para ayudar a promover la seguridad y el disfrute de nuestros huéspedes.

1. DEPÓSITO DE GARANTÍA

La tarjeta de crédito utilizada para pagar la reserva sirve como garantía de la estancia. Cualquier daño, cargo adicional o saldo pendiente en RH Hotel Boutique Aruba y RH Coffee & Tea se cargará a la tarjeta registrada. El huésped será informado y se le cobrará a más tardar 36 horas después de su salida. Al firmar este formulario, el huésped da su consentimiento. Se aplican condiciones especiales para los residentes de Aruba.

2. POLÍTICA DE RESERVAS

a. CANCELACIÓN Rehoboth no se hace responsable por las condiciones climáticas, emergencias personales o cambios de horario. La política de cancelación dependerá del tipo de reserva:

a.1- Reservas reembolsables:-El huésped puede cancelar sin cargo hasta 48 horas antes de la llegada.- Cancelación entre 48 horas antes de la llegada, se cobrará el total de la estadía más impuestos.

a.2- Reservas de 7 días o más:- El huésped puede cancelar sin cargo hasta 7 días antes de la llegada.- Cancelación entre 7 días antes de la llegada, se cobrará el total de la estadía más impuestos.

a.3- Reservas no reembolsables: Las reservas con códigos promocionales o especiales no son reembolsables desde el momento de la reserva y se cobrarán de inmediato. Sin excepciones. En todo tipo de reservas y en cualquier situación, una vez ocupada la habitación, no hay devolución ni devolución parcial. Sin excepciones.

b. NO SHOWSi no se presenta en la fecha de llegada programada para una reserva garantizada con tarjeta de crédito, se cargará a su tarjeta de crédito un cargo por no presentación. Se le cobrará el 100% del precio total más impuestos.

c. REGISTRO DE ENTRADAEl registro de entrada se realiza a las 15:00 horas. Los huéspedes deben tener al menos 18 años de edad para registrarse en Rehoboth. Cada huésped registrado debe confirmar su identidad proporcionando una identificación con fotografía válida emitida por el gobierno (pasaporte) en el momento del registro. También se requiere una tarjeta de crédito válida, firmada y aprobada previamente a nombre del huésped registrado, incluso si el pago se realiza en efectivo o mediante un cupón. Nuestros huéspedes deben completar un formulario de registro.

d. EARLYCHECK-IN No se garantiza el check-in temprano. Este debe solicitarse con antelación. El check-in temprano depende de la disponibilidad de la habitación. También podemos guardar su equipaje en una habitación segura sin costo alguno.

e. CHECK-OUTEl check-out se realiza a las 11:00 AM del último día de la reserva. El pago se realizará en la recepción, si hay saldo pendiente. La pérdida de las llaves de la habitación o de la puerta del garaje tendrá un coste de 25 USD por cada llave de la habitación y de 100 USD por cada llave de la puerta del garaje. Si un huésped permanece en la habitación sin confirmar una salida tardía, se cobrará una multa de 50 USD por cada hora adicional transcurrida hasta la salida.

f. LATE CHECK-OUTEl check-out es a las 5:00 pm. Si necesita un late check-out, comuníquese con la recepción lo antes posible o antes de las 9:00 am del día de salida. El late check-out depende de la disponibilidad de la habitación. Se cobrará un cargo adicional de $50 USD por un late check-out. Después de las 5:00 pm, se cobrará una tarifa de 1 noche por cualquier late check-out.

g. HUÉSPEDES REGISTRADOS El Rehoboth Peace Land Boutique Hotel es para el disfrute exclusivo de los huéspedes registrados. Los huéspedes no registrados pueden ingresar a la propiedad solo con la aprobación previa del personal de recepción o la gerencia. Este privilegio no está garantizado y todos los visitantes que sean aprobados deben abandonar y permanecer fuera de la propiedad de 11:00 p. m. a 9:00 a. m. de lunes a viernes y de 12:00 a. m. a 9:00 a. m. los fines de semana. La violación de las políticas de ocupación es motivo de desalojo inmediato de todos los huéspedes registrados y no registrados sin reembolso.

h. TARIFAS POR PERSONA(S) ADICIONAL(ES) Cada habitación tiene una ocupación máxima asignada. Se cobrará un cargo de $20 USD más los impuestos aplicables por cada adulto adicional que visite hasta alcanzar la ocupación máxima por habitación. Los huéspedes adicionales, por encima de la ocupación máxima, se registrarán en otra habitación a la tarifa del día según la disponibilidad. Los huéspedes registrados son responsables del comportamiento y las acciones de sus visitantes. La violación de las reglas de ocupación máxima es motivo de desalojo inmediato de todos los huéspedes registrados y no registrados. No se emitirán reembolsos por desalojos debido a violaciones de nuestras políticas.

3. POLÍTICA DE HABITACIONES Y SERVICIOS

a. SERVICIO DE LIMPIEZA Aplicable para estancias de 4 días o más. El servicio de limpieza se realizará entre las 7:00 am y las 12:00 pm. La ropa de cama y las toallas se renovarán cada 3 días. Coloque tarjetas de ropa de cama en la cama para solicitar ropa de cama nueva antes de 3 días. También se puede solicitar en recepción. Utilice la tarjeta No molestar para no ser molestado. Si en la inspección de salida se detecta que se debe realizar una limpieza profunda, se cobrará una tarifa de $ 20 USD.

b. TOALLAS Y ROPA DE CAMA Sábanas, mantas, fundas, colchones, colchas, toallas y alfombras no se pueden usar para quitar suciedad, comida, maquillaje, aceite, loción de protección solar, tinte y crema/aceite para el cabello, zapatos limpios u otros objetos. Cualquiera de los artículos mencionados que esté sucio, roto o manchado (sangre, otro líquido o sustancia) se cobrará a expensas del huésped. No está permitido llevar toallas a la playa, si es necesario, solicite toallas de playa en recepción. Se cobrará un costo adicional de $ 40 USD o más por toallas excesivamente sucias, rotas o manchadas. En cuanto a los artículos restantes mencionados, se cobrará un adicional de $ 50 USD o más (dependiendo del daño y la cantidad) por cualquier sábana dañada o manchada.

c. PRODUCTOS PELIGROSOS Y LESIONES Está prohibido el uso de velas, incienso, productos peligrosos y productos inflamables. La infracción de esta norma dará lugar a una sanción monetaria mínima de 200 USD. Rehoboth no se hace responsable de ninguna lesión que se produzca en la propiedad.

d. DAÑOS, PERDIDAS Y ROBOS EN LA PROPIEDAD La habitación se entrega en óptimas condiciones, limpia, equipada y amueblada. Los daños en la habitación, manchas en la ropa de cama, toallas, sofá cama, cristalería, cubertería y daños o pérdidas generales de cualquier tipo se cargarán a su tarjeta de crédito al precio estimado por la empresa. Algunos cargos por daños se pueden encontrar en la habitación. Rehoboth no asume ninguna responsabilidad por objetos de valor y/o pertenencias perdidos, robados, extraviados o dañados, incluidas las pertenencias colocadas en la caja fuerte de las habitaciones.

e. POLÍTICA DE OBJETOS PERDIDOS Y ENCONTRADOS Rehoboth no se hace responsable de ningún artículo que deje olvidado un huésped. Sin embargo, cualquier artículo, excepto los artículos perecederos, que dejen nuestros huéspedes y que el personal de limpieza encuentre después de la salida, se recogerá, se registrará y se guardará en un lugar seguro para que el propietario lo recoja durante un máximo de 14 días. Se hará un esfuerzo razonable para notificar al huésped que se ha encontrado un artículo. Los artículos perecederos, los artículos de tocador y la ropa se descartan. Los gastos de devolución correrán a cargo del huésped.

4. OTRAS POLÍTICAS Y REGLAS DE LA CASA

a. POLÍTICA SOBRE MASCOTAS No se permiten mascotas en toda la propiedad. Se hace una excepción para las mascotas certificadas como ESA (animales de apoyo emocional), se aplican políticas y reglas adicionales.

b. POLÍTICA DE FUMARRehoboth Peace Land Boutique Hotel opera una propiedad para no fumadores. Esto incluye cigarrillos, puros, cigarrillos electrónicos, narguiles, incienso y cualquier otra forma de fumar. Hemos proporcionado un área designada ubicada en la zona de barbacoa. La zona de barbacoa es el único lugar donde se permite fumar legalmente (ley de la AUA). Fumar en un área no designada en cualquier otro lugar de la propiedad está sujeto a una multa de $ 500 USD por incidente. Abstenerse de deshacerse de sus cenizas y/o colillas en la parrilla de barbacoa o en cualquier otro lugar que no sean los ceniceros que se han proporcionado en el área designada para fumadores. El uso de drogas ilegales (ley de la AUA) está prohibido. La violación de la política de fumar debido a drogas ilegales resultará en una multa de $ 500 USD y el desalojo inmediato sin reembolso.

c. POLÍTICA DE LA PISCINA Horario de la piscina: de 08:00 a 21:00 horas. No se permite el ingreso de niños menores de 5 años sin compañía. Los niños siempre deben estar supervisados por un adulto. Rehoboth no se hace responsable de ningún incidente debido a la negligencia de un adulto. No hay salvavidas de servicio. No se permite comer, beber ni fumar en la piscina. No se permite el ingreso de cristalería, altavoces ni hieleras para alimentos y bebidas en la piscina ni en sus alrededores.

d. REGLAS DEL HOGAR 1. No se permiten fiestas, juegos ruidosos (restringidos) ni conductas disruptivas. Mantener un ambiente tranquilo y sin ruidos molestos. Celebrar una fiesta no autorizada y/o conductas disruptivas está sujeto a una multa de 200$ después de una advertencia. En la tercera ocasión, los huéspedes y visitantes deben abandonar la propiedad, sin reembolso alguno.

2. En caso de peleas y/o comportamiento violento (verbal y/o físico), se involucrará a las autoridades locales. 3. Mantener una actitud decente/moral/respetuosa hacia los huéspedes y empleados. No se aceptan actos inmorales. 4. No colgar ropa en barandales y antenas comunes. No dejar pertenencias personales incluyendo ropa y toallas en el balcón. 5. Hacer uso adecuado de la piscina y otras áreas comunes. 6. No se permite broncearse en topless ni usar tangas de bikini. 7. No sentarse en muebles con ropa mojada en la habitación. 8. Las toallas de piscina se entregan a pedido y mediante el canje de una ficha que se entrega al momento del check-in. 9. Por favor, haga reserva con anticipación en la Recepción para usar la parrilla. 10. La aprobación de cualquier evento/celebración especial debe ser otorgada por la gerencia. 11. Tener la debida observación y acompañamiento de los niños en la piscina, pasillos y áreas generales comunes. 12. Hacer uso racional de los servicios de agua y electricidad, agradeceríamos que apagara el aire acondicionado al salir. 13. No arroje papel, toallas húmedas, tampones, compresas o toallas higiénicas al inodoro. En caso de cualquier obstrucción, el servicio de plomería se cobrará al huésped. 14. Se permite un automóvil por apartamento reservado. 15. Hay cámaras en la propiedad para su seguridad. 16. En caso de que las Autoridades Locales necesiten inspeccionar el apartamento, no habrá restricción y entrarán sin previo aviso. 17. El horario de atención al cliente es de 8:00 a 18:00 horas. Para emergencias, comuníquese con Seguridad.

4. Debido al COVID-19: si el huésped presenta síntomas de COVID-19 o se le diagnostica COVID-19, Rehoboth Peace Land Boutique Hotel procederá a aplicar la normativa gubernamental sobre COVID-19. SIN REEMBOLSO 5. Este contrato se rige por la ley de Aruba.

El presente reglamento establece las normas generales de conducta de cada uno de los huéspedes que ingresen por voluntad propia a este establecimiento sin excepción, con el propósito de ofrecerles una estancia confortable sin importar su raza, religión, país de origen, idioma o creencia. El incumplimiento de las normas/políticas de este acuerdo, la moral y las buenas costumbres, el daño a la propiedad, la violencia contra otros huéspedes y/o trabajadores, darán lugar a la terminación inmediata de este acuerdo. Se solicitará el desalojo inmediato de la propiedad sin reembolso. Se podrán aplicar penalidades de acuerdo a las políticas anteriores.

IMPORTANTE: El dinero, las joyas y cualquier otro objeto de valor que se lleve a la propiedad de Rehoboth Peace Land Boutique Hotel corre por cuenta y riesgo del huésped. La propiedad Acropolis Real Estate y/o la administración no se hacen responsables de ninguna pérdida o daño.

He leído, comprendido y estoy de acuerdo con estas normas, políticas y procedimientos. Mediante esta reserva, acepto y doy mi consentimiento para el uso de mi información personal para los fines descritos anteriormente y para cumplir con las normas y políticas.

Sus vacaciones deben ser un momento para relajarse y descansar, no para estresarse por los trámites del check-in.

En el hotel boutique Rehoboth, hacemos que su llegada a Aruba sea lo más sencilla y agradable posible, para que usted pueda concentrarse en disfrutar de su estadía. Nuestro amable personal está listo para darle la bienvenida y ayudarlo con su equipaje y cualquier solicitud que pueda tener.

Además, con nuestro cómodo check-in online, podrás saltarte las colas y empezar tus vacaciones de inmediato. Reserva tu estancia con nosotros y disfruta de un proceso de check-in sin estrés.