Privacidad y cookies

Amadoka (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) se compromete a mantener su privacidad. Esta política de privacidad describe las prácticas de Amadoka con respecto a la información recopilada de los usuarios que acceden a nuestro sitio web en [sitio web de la propiedad] (“Sitio”) o comparten información personal con nosotros de otro modo. La política también contiene información sobre las cookies. Las siguientes políticas tienen como objetivo proteger su privacidad y garantizar que su información personal se maneje de manera segura y responsable. Le recomendamos que consulte esta política de forma continua para mantenerse al tanto de nuestras prácticas de política de privacidad más actualizadas.

Información que recopilamos

Recopilamos dos tipos de datos e información de los Usuarios:

• Información no personal. El primer tipo de información es información no identificada y no identificable, que puede ponerse a disposición o recopilarse a través de su uso del Sitio. No tenemos conocimiento de la identidad de un Usuario del cual se recopiló la Información no personal. La Información no personal que se recopila puede incluir su información de uso agregada e información técnica transmitida por su dispositivo, incluida cierta información de software y hardware (por ejemplo, el tipo de navegador y sistema operativo que utiliza su dispositivo, preferencia de idioma, tiempo de acceso, etc.) con el fin de mejorar la funcionalidad de nuestro Sitio. También podemos recopilar información sobre su actividad en el Sitio (por ejemplo, páginas visitadas, navegación en línea, clics, acciones, etc.).

• Información personal. El segundo tipo de información es la información que permite la identificación individual, es decir, la información que identifica a una persona o que puede identificar a una persona con un esfuerzo razonable. Dicha información incluye:



• Información del dispositivo: Recopilamos información personal de su dispositivo. Dicha información incluye datos de geolocalización, dirección IP, identificadores únicos (por ejemplo, dirección MAC y UUID) y otra información relacionada con su actividad a través del Sitio.
• Información de registro: Cuando usted se registra para recibir un boletín informativo en nuestro Sitio, se le solicitará que nos proporcione ciertos detalles como: nombre completo y correo electrónico.
• Información de contacto: Cuando complete el formulario Contáctenos en nuestro Sitio, se le solicitará que nos proporcione ciertos detalles como: nombre completo, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de reserva: Al realizar una reserva en línea en nuestro motor de reservas, se le solicitará que nos proporcione ciertos detalles como: nombre completo, información de contacto, información demográfica, información de pago. Nuevo párrafo

Recibimos su información personal de varias fuentes:

Uso de la información

Recopilamos dos tipos de datos e información de los Usuarios:

• Para mantener registros internos;
• Para enviarle avisos sobre nuestros servicios, brindarle información técnica y responder a cualquier problema de servicio al cliente que pueda tener;
• Para enviar periódicamente correos electrónicos promocionales sobre nuevos productos, ofertas especiales u otra información que creemos que puede resultarle interesante;
• Para mostrarle anuncios cuando utiliza nuestro Sitio (ver más en "Anuncios");
• Para comercializar nuestros productos (ver más en “Marketing”);
• Para personalizar el Sitio según sus intereses;
• Para realizar fines estadísticos y analíticos, destinados a mejorar el Sitio.

Publicidad

Podemos utilizar una tecnología publicitaria de terceros para mostrarle anuncios cuando acceda al Sitio. Esta tecnología utiliza su información con respecto a su uso de los Servicios para mostrarle anuncios (al colocar cookies de terceros en su navegador web).

Marketing

Podemos utilizar su información personal, como su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc. nosotros mismos o mediante nuestros subcontratistas externos con el fin de proporcionarle materiales promocionales relacionados con nuestros servicios que creemos que pueden interesarle.

Por respeto a su derecho a la privacidad, le proporcionamos en dichos materiales de marketing los medios para rechazar recibir más ofertas de marketing de nuestra parte. Si cancela su suscripción, eliminaremos su dirección de correo electrónico o número de teléfono de nuestras listas de distribución de marketing.

Tenga en cuenta que, incluso si ha cancelado su suscripción para recibir nuestros correos electrónicos de marketing, es posible que le enviemos otros tipos de comunicaciones importantes por correo electrónico sin ofrecerle la oportunidad de optar por no recibirlas. Estas pueden incluir anuncios de servicio al cliente o avisos administrativos.

Compartir información

No alquilamos, vendemos ni compartimos la información de los Usuarios con terceros, excepto en los casos descritos en esta Política de Privacidad. Podemos compartir su Información Personal en un número limitado de circunstancias, entre las que se incluyen:

• Proveedores de servicios externos: compartimos información personal con terceros que participan en el proceso de brindarle servicios. Dichos terceros solo pueden usar su información personal para el propósito para el que se la proporcionaron y no pueden divulgarla a ningún otro tercero, excepto si así lo indicamos expresamente y de acuerdo con esta Política de privacidad.



• Autoridades legales y reguladoras: Podemos compartir su información personal con autoridades legales y reguladoras u otros terceros, cuando lo requiera la ley, sea necesario para permitirnos ejercer nuestros derechos legales, para cumplir con nuestras obligaciones legales o sea necesario para tomar medidas con respecto a actividades ilegales o para proteger la seguridad de cualquier persona.
• Transiciones comerciales: si nuestra empresa se vende, se fusiona o se transfiere de alguna otra forma, ya sea total o parcialmente, es posible que transfiramos su información personal como parte de esa transición. También es posible que transfiramos su información personal a los propietarios de los hoteles que gestionamos.

Derechos del usuario

Usted puede solicitar:

• Recibir confirmación de si se están tratando o no datos personales que le conciernen y acceder a sus datos personales almacenados, junto con información complementaria.
• Recibir una copia de la información personal que usted nos proporciona directamente en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina.
• Solicitar la rectificación de su información personal que esté bajo nuestro control.
• Solicitar el borrado de su información personal.
• Oponerse al procesamiento de información personal por nuestra parte.
• Solicitud para restringir el procesamiento de su información personal por nuestra parte.
• Presentar una reclamación ante una autoridad de control.

Sin embargo, tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos y pueden estar sujetos a nuestros propios intereses legítimos y requisitos regulatorios.

Retención

Conservaremos su información personal durante el tiempo que sea necesario para proporcionar nuestros servicios y para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestras políticas. Los períodos de retención se determinarán teniendo en cuenta el tipo de información que se recopila y el propósito para el cual se recopila, teniendo en cuenta los requisitos aplicables a la situación y la necesidad de destruir la información obsoleta y no utilizada lo antes posible. De acuerdo con las regulaciones aplicables, mantendremos registros que contengan datos personales de clientes, documentos de apertura de cuentas, comunicaciones y cualquier otra cosa que exijan las leyes y regulaciones aplicables. Podemos rectificar, reponer o eliminar información incompleta o inexacta, en cualquier momento y a nuestra propia discreción.

Seguridad

Ponemos especial cuidado en la implementación y el mantenimiento de la seguridad del Sitio y de su información. Empleamos procedimientos y políticas estándar de la industria para garantizar la seguridad de la información que recopilamos y conservamos, y para evitar el uso no autorizado de dicha información, y exigimos a cualquier tercero que cumpla con requisitos de seguridad similares, de conformidad con esta Política de privacidad. Aunque tomamos medidas razonables para salvaguardar la información, no podemos ser responsables de los actos de quienes obtengan acceso no autorizado o abusen de nuestro Sitio, y no ofrecemos ninguna garantía, expresa, implícita o de otro tipo, de que evitaremos dicho acceso.

Declaración de cookies

Definición de Cookie

Una cookie es un pequeño fragmento de información que se envía a su navegador mientras está viendo un sitio web y se coloca en el disco duro de su dispositivo (computadora, tableta o teléfono inteligente). Las cookies son muy útiles y se pueden utilizar para diferentes propósitos. Estos propósitos incluyen permitirle navegar entre páginas de manera eficiente, habilitar la activación automática de ciertas funciones, recordar sus preferencias y hacer que la interacción entre usted y nuestros Servicios sea más rápida y sencilla. Las cookies también se utilizan para ayudar a garantizar que los anuncios que ve sean relevantes para usted y sus intereses y para recopilar datos estadísticos sobre su uso de nuestros Servicios.

Tipos de cookies

El Sitio utiliza los siguientes tipos de cookies:

• 'cookies de sesión' que se almacenan solo temporalmente durante una sesión de navegación para permitir el uso normal del sistema y se eliminan de su dispositivo cuando se cierra el navegador;

• 'cookies persistentes' que solo lee el Sitio, se guardan en su computadora durante un período fijo y no se eliminan cuando se cierra el navegador. Estas cookies se utilizan cuando necesitamos saber quién es usted para visitas repetidas, por ejemplo, para permitirnos almacenar sus preferencias para el próximo inicio de sesión;
• 'cookies de terceros' que son establecidas por otros servicios en línea que ejecutan contenido en la página que está viendo, por ejemplo, por empresas de análisis de terceros que monitorean y analizan nuestro acceso web.

Las cookies no contienen ninguna información que lo identifique personalmente, pero la información personal que almacenamos sobre usted puede ser vinculada, por nosotros, a la información almacenada y obtenida de las cookies.

También utilizamos una herramienta llamada “Google Analytics” para recopilar información sobre su uso del Sitio. Google Analytics recopila información como la frecuencia con la que los usuarios acceden al Sitio, qué páginas visitan cuando lo hacen, etc. Utilizamos la información que obtenemos de Google Analytics únicamente para mejorar nuestro Sitio y nuestros servicios. Google Analytics recopila la dirección IP que se le asigna en la fecha en que visita los sitios, en lugar de su nombre u otra información de identificación. No combinamos la información recopilada mediante el uso de Google Analytics con información de identificación personal. La capacidad de Google para usar y compartir la información recopilada por Google Analytics sobre sus visitas a este Sitio está restringida por los Términos de uso de Google Analytics y la Política de privacidad de Google.

Retirada del consentimiento

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento configurando su navegador para que desactive las cookies o para eliminar todas las cookies de su navegador siguiendo las instrucciones de las preferencias de su dispositivo. Sin embargo, si elige desactivar las cookies, es posible que algunas funciones de nuestro Sitio no funcionen correctamente y que su experiencia en línea sea limitada.

Más información

Nos reservamos el derecho de modificar o revisar periódicamente la Política de privacidad; los cambios sustanciales entrarán en vigor inmediatamente después de la publicación de la Política de privacidad revisada. La última revisión se reflejará en la sección "Última modificación". Su uso continuo del Sitio, después de la notificación de dichas modificaciones en nuestro sitio web, constituye su reconocimiento y consentimiento de dichas modificaciones a la Política de privacidad y su aceptación de estar sujeto a los términos de dichas modificaciones.

Si tiene alguna pregunta general sobre el Sitio o la información que recopilamos sobre usted y cómo la usamos, puede contactarnos en info@amadoka.com.

Última modificación [Fecha]